Ist ISO es wert?

Als führendes ISO-Beratungsunternehmen werden uns seit unserer Gründung im Jahr 1994 viele Fragen gestellt. Eine Frage jedoch, die immer wieder auftaucht, ist die klassische Frage: „Lohnt sich das wirklich?“. Wir bei IMSM sind von ISO begeistert, aber wir verstehen, dass Sie es vielleicht nicht sind, und das ist auch in Ordnung, denn Sie sind von Ihrem Unternehmen begeistert, und wir sind von unserem Unternehmen begeistert. Diese Dynamik ist der Grund, warum die Zusammenarbeit mit einem fachkundigen Berater Ihnen helfen kann, Ihre ISO-Ziele zu erreichen und sicherzustellen, dass sich die ISO für Sie „lohnt“.

Die Zusammenarbeit mit IMSM ermöglicht es Ihnen, gemeinsam mit einem ISO-Spezialisten an Ihrem Unternehmen zu arbeiten, von ihm zu lernen und sich auf sein Fachwissen zu stützen, was für Ihr Unternehmen von unschätzbarem Wert sein kann. Mehrere scheinbar kleine Vorteile summieren sich zu einem äußerst wertvollen System. Deshalb haben wir die Frage „Lohnt sich ISO?“ in die folgenden Abschnitte unterteilt:

• Lohnt sich ISO für mein Unternehmen?
• Wie hoch sind die Kosten für ISO?
• Wie hoch ist der ROI von ISO?

Lohnt sich ISO für mein Unternehmen?

Wenn Sie dies lesen, sind Sie wahrscheinlich mit den vielen Vorteilen eines ISO-Managementsystems vertraut, fragen sich aber vielleicht trotzdem: „Lohnt sich ISO für mich?“ Die Antwort hängt von Ihren Unternehmenswerten und Unternehmenszielen ab, aber für die meisten Unternehmen lohnt sich die Investition in ein ISO-Managementsystem.

Umgekehrt stellt sich die Frage: „Was ist Ihrem Unternehmen Effizienz wert?“ Wie wäre es, wenn Sie mehr auf Qualität setzen würden? Mit der ISO-Norm werden Ihre Mitarbeiter und Kunden einen signifikanten, positiven Unterschied feststellen; was ist das also wert?

Mit einem ISO-Managementsystem können Sie:

• Ihr Unternehmen besser verstehen
• die Unternehmensabläufe verbessern
• Ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern
• die Arbeitsmoral und die Arbeitszufriedenheit verbessern
• die Kundenzufriedenheit verbessern
• mehr Einnahmen erzielen
• mehr Geld sparen

Wie viel kostet die ISO?

Wenn Sie den Wert der ISO-Norm erkannt haben, stellt sich die nächste Frage: „Wie viel wird die ISO-Norm kosten? Bei der Erlangung einer ISO-Norm sind zwei Hauptkosten zu berücksichtigen. Erstens die Kosten für die korrekte Umsetzung der Norm und zweitens die Kosten für die Zertifizierung.

Die Kosten für eine ISO-Implementierung hängen von verschiedenen Faktoren ab, weshalb es wichtig ist, sich im Vorfeld über alle Kosten und Verpflichtungen im Klaren zu sein. Wenn Sie mit einem Beratungsunternehmen zusammenarbeiten, das die Erstellung von Dokumenten, die Implementierung und die Einweisung umfasst, können Sie sicher sein, dass Sie umfassend unterstützt und auf eine erfolgreiche Zertifizierung vorbereitet werden.

Bei IMSM arbeiten wir auf der Grundlage eines Festpreises, der sich nach der Anzahl der Unternehmensstandorte und der Mitarbeiter richtet, die Sie beschäftigen. Da so viele Variablen den Preis beeinflussen, ist es immer am besten, mit einem Berater zu sprechen, der Ihnen ein Angebot zum Festpreis auf der Grundlage Ihrer individuellen Bedürfnisse machen kann. So können Sie sicher sein, dass sich die Kosten für die Implementierung nicht ändern und es keine teuren Überraschungen gibt.

Die zweite Gebühr, die Sie beachten sollten, sind die Kosten für die Zertifizierung. Diese Gebühr hängt von Ihrem Land, der Zertifizierungsstelle, der Größe Ihres Unternehmens und der Norm oder den Normen ab, die Sie zertifizieren lassen müssen.

Wie hoch ist der ROI von ISO? (Return on investment)

Nachdem Sie nun den Wert von ISO und die möglichen Kosten verstanden haben, stellt sich Ihnen wahrscheinlich die nächste Frage: „Wie hoch ist die Rendite einer ISO-Investition?“. Diese Antwort geht in der Regel über den traditionellen ROI hinaus; es gibt jedoch zwei Hauptmethoden, um Ihre mögliche Investitionsrendite zu berechnen.

Die erste, einfache Art, den ROI zu bestimmen, ist, wenn Sie die Zertifizierung erhalten haben, um ein Angebot oder eine Ausschreibung zu gewinnen. Das ist leicht zu berechnen: die Investitionskosten im Vergleich zum Auftragswert, den Sie durch die Zertifizierung erhalten. Wenn Sie sich jedoch aus anderen Gründen für die ISO-Zertifizierung entschieden haben, ist die Berechnung des ROI nicht ganz so einfach.

Zum besseren Verständnis sollten wir die Vorteile in Kosteneinsparungen und Gewinnsteigerungen aufschlüsseln. Stellen Sie sich eine Wippe vor. Auf der einen Seite stehen Ihre internen und externen Kosten aufgrund von Fehlern, und auf der anderen Seite steht der Preis der ISO. Die mit diesen Fehlern verbundenen Kosten wie fehlerhafte Produkte, kostspielige Nacharbeiten, Verluste und Abfälle, Garantieleistungen und Geschäftseinbußen auf der einen Seite stehen den Einsparungen gegenüber, wenn diese Fehler nicht auftreten.

Wenn Sie darüber hinaus mögliche Kosteneinsparungen berechnen, wie z. B. Bewertungskosten für physische Produkte, Systemüberprüfungen und präventive Kosteneinsparungen, indem Sie Probleme von vornherein unterbinden, werden Sie feststellen, dass der ROI auf mehreren Ebenen ermittelt werden kann. Berücksichtigen Sie auch den zusätzlichen Gewinn aus neuen Geschäften und das nicht messbare Vertrauen, das ISO Ihrem Markenruf verleiht. All diese Vorteile zusammengenommen können Ihnen helfen, Ihr ROI-Potenzial zu ermitteln.

Eine gute Art, über den ROI nachzudenken, ist die Tatsache, dass es Ihr Unternehmen im Durchschnitt zehnmal mehr kostet, sich um ein Problem zu kümmern, sobald es den Kunden erreicht hat, als wenn es intern durch Audits und Managementprozesse entdeckt worden wäre.

Nächste Schritte:

Wenn Sie noch Fragen haben oder alle Vorteile der ISO besprechen möchten, können unsere Experten Sie auf Ihrem Weg zur ISO begleiten.

„Es geht nicht darum, was wir durch die ISO gewonnen haben, sondern darum, dass wir ohne die ISO gar nicht im Spiel gewesen wären.“ -Malcom M