Was ist der Unterschied zwischen ISO 27001 und ISO 20000?

Die ISO/IEC-27000-Normenreihe umfasst eine Reihe von Standards zur Informationssicherheit. Steigende Bedrohung durch Cybercrime, gesetzliche Anforderungen und zunehmende Sensibilisierung auf Kunden- und Verbraucherseite führen dazu, dass insbesondere die ISO-27001 zu den populärsten der ISO Normen zählt.

Was ist ISO 27001?

Die ISO 27001 ist eine Norm, die sich auf Informationssicherheitsmanagement konzentriert. Die Norm gibt Unternehmen einen Rahmen vor, innerhalb dessen sie ihre Informationssicherheitsprozesse implementieren, überwachen, messen, analysieren und verbessern können.

Sie definiert Anforderungen an das Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) eines Unternehmens und bietet ein Rahmenwerk für die Implementierung von Kontrollen, um die Informationssicherheit zu gewährleisten.

Vorteile, die durch eine Implementierung der ISO 27001 zu erwarten sind, umfassen

• Reduzierte Sicherheitsrisiken
• Gesteigerte Effizienz
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
• Gestärktes Kundenvertrauen

Was ist ISO 20000?

Im Gegensatz dazu ist die ISO 20000 eine Norm, die sich auf IT Service Management (ITSM) konzentriert. Die Norm gibt Unternehmen einen Rahmen vor, um ihre ITSM-Prozesse zu implementieren, überwachen, messen, analysieren und verbessern. Sie definiert Anforderungen an das ITSM-System eines Unternehmens und bietet ein Rahmenwerk für die Implementierung von Kontrollen, um die Qualität und Effektivität der IT-Services sicherzustellen.

Unterschiede zwischen ISO 27001 und ISO 20000

Obgleich beide Normen auf das Management von Informationen bzw. IT-Services abzielen, unterscheiden sich die beiden Normen insbesondere in folgenden Aspekten:

• Anwendungsbereich: Die ISO 27001 bezieht sich auf die Verwaltung von Informationssicherheit, während die ISO 20000 auf die Verwaltung von IT-Services abzielt.
• Fokus: Die ISO 27001 konzentriert sich auf die Sicherheit von Informationen, während die ISO 20000 auf die Qualität und Effektivität von IT-Services abzielt.
• Implementierung: ISO 27001 und ISO 20000 erfordern unterschiedliche Implementierungsansätze. Während ISO 27001 auf Risikomanagement und Kontrollen ausgerichtet ist, legt ISO 20000 mehr Wert auf Prozessmanagement und Verbesserung.

Lassen sich ISO 27001 und ISO 20000 miteinander kombinieren?

Trotz unterschiedlicher inhaltlicher Schwerpunkte lassen sich die beiden Normen zu einer einheitlich integrierten IT-Strategie für Ihr Unternehmen zusammenführen, indem Sie Risiko- und Incident Management sowie Überwachungsprozesse der beiden Normen kombinieren:

• Risikomanagement: Die Risikomanagementprozesse von ISO 27001 können in das Service-Level-Management (SLM) von ISO 20000 integriert werden. Dies hilft Unternehmen dabei, Risiken im Zusammenhang mit IT-Services zu identifizieren, zu bewerten und zu behandeln, und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Informationssicherheit gewährleistet ist.
• Incident Management: ISO 20000 befasst sich mit dem Incident Management, während ISO 27001 sich mit der Reaktion auf Sicherheitsvorfälle befasst. Durch die Integration dieser beiden Prozesse können Unternehmen sicherstellen, dass sie auf Sicherheitsvorfälle und Serviceunterbrechungen schnell und effektiv reagieren können.
• Überwachung und Messung: ISO 27001 und ISO 20000 fordern beide die Überwachung und Messung von Prozessen und Services. Durch die gemeinsame Implementierung können Unternehmen sicherstellen, dass sie die Leistung ihrer IT-Services und Informationssicherheitsprozesse kontinuierlich überwachen und verbessern.

Sie möchten sich tiefergehend zu dem Thema informieren?

Bei IMSM blicken wir auf mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Implementierung von ISO 27001 und ISO 20000 zurück. Wenn Sie sich gerade mit der Implementierung einer oder beider dieser Normen gedanklich auseinandersetzen, bieten wir Ihnen gerne ein kostenloses Beratungsgespräch mit einem unserer fachkundigen Vertriebsleiter an.

In einem persönlichen Gespräch evaluieren wir gemeinsam mit Ihnen inwiefern eine Einzel-  oder Kombi-Zertifizierung sinnbringend ist. Wir arbeiten mit Festpreisangeboten und gewährleisten damit volle Gebührentransparenz. Weiterhin haben wir einen flexiblen Ansatz entwickelt, der es uns erlaubt den Zertifizierungsprozess schlank zu halten und gleichzeitig auf individuelle Bedürfnisse Ihres Unternehmens einzugehen.