Beneficios comerciales ISO/IEC 20000-1

ISO/IEC 20000-1 alineará su administración de servicios de TI con una estrategia empresarial general y creará una plataforma para una gestión eficaz de la continuidad del negocio.

• Reducir el riesgo, reducir costos y generar mayores ganancias.
• Mejora de la eficiencia, confiabilidad y consistencia de los servicios de TI.
• Procesos de documentación más concentrados y consistentes
• Incrementar el control gerencial y las responsabilidades, aumentar la propiedad
• Métodos para medir y evaluar el desempeño, los procesos y las prácticas, proporcionando oportunidades más estructuradas para la mejora continua
• ISO/IEC 20000-1 lo ayudará a configurar sistemas de gestión de servicios de TI transparentes y optimizados
• ISO/IEC 20000-1 mejorará y fortalecerá la gestión y el control de TI
• Asegúrese de que su empresa cumpla con las altas exigencias del gobierno de TI.

Pasos para obtener la certificación ISO/IEC 20000-1

Trabajar hacia la certificación ISO/IEC 20000-1 con IMSM es un proceso sin complicaciones, paso a paso.

1. Consulta inicial
   Te ayudamos a delinear tus objetivos, centrándonos en lo que tu empresa quiere lograr y cómo define el éxito, especialmente en relación con los requisitos de tus clientes. Tú y tus consultores ISO acordarán resultados razonables y fechas de entrega.
2. Producción de la documentación del sistema manual ISO/IEC 20000-1 de tu organización
   A continuación, el consultor de IMSM auditará tus procedimientos existentes y te ayudará a documentar los nuevos sistemas que ayudarán a alcanzar el éxito, tanto los existentes como cómo los mejorarás. La documentación del sistema manual establece cómo debe operar tu empresa en el futuro para poder cumplir con ISO/IEC 20000-1.
   Podrás ver la documentación del sistema manual, junto con la mayoría de la otra documentación relevante, en nuestro portal de clientes IMSMLoop. Ofrece una visión completa del progreso de tu implementación de ISO, junto con copias de los informes de auditoría relevantes, certificaciones y cualquier acción correctiva necesaria. El portal sirve como un centro central para rastrear tu viaje ISO.
3. Capacitación para adoptar el marco ISO/IEC 20000-1
   Si bien el manual es un documento vital para avanzar, es aún más importante que se ponga en práctica. Trabajamos con el equipo de dirección senior para asegurar que el marco esté integrado en toda tu organización. También podemos desarrollar y ofrecer capacitación personalizada para el personal para garantizar que la comprensión e implementación de ISO/IEC 20000-1 sean sólidas. Esto creará consistencia en toda tu organización, transformando tu negocio desde el primer día para que esté optimizado para la eficiencia, la mejora continua y una mayor rentabilidad.
4. Presentación a un auditor externo de terceros
   Antes de que puedas recibir la certificación ISO/IEC 20000-1, tu organización se postula al organismo de certificación de terceros que hayas seleccionado para realizar tu auditoría. Esta auditoría determina objetivamente si tu negocio cumple con ISO/IEC 20000-1, y la documentación relevante acompañante está accesible a través de nuestro portal de clientes, IMSMLoop.

Dado que hemos brindado un excelente apoyo y orientación a tu negocio en cada paso del camino, puedes estar seguro de que tu certificación ISO/IEC 20000-1 será exitosa.

¿Cómo pueden los especialistas en ISO ayudar a tu negocio?

Comenzar con la certificación ISO/IEC 20000-1 puede parecer desalentador; esta es frecuentemente la razón por la que las empresas recurren a la ayuda de un consultor ISO. Durante treinta años, hemos apoyado y guiado a organizaciones como la tuya a través de la certificación. Nuestros consultores experimentados lideran la auditoría de tu negocio, ayudándote a utilizar los resultados para mejorar tu sistema de gestión de calidad. Si es necesario, también hay mucho espacio para la capacitación.