RSE
Responsabilité sociale des entreprises (RSE)
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est importante pour IMSM. Nous reconnaissons l’impact de l’IMSM sur le monde et combien il est important de maximiser positivement tous nos efforts. IMSM adopte une attitude responsable en appliquant et en suivant des principes simples.
IMSM travaille avec diligence pour s’assurer que ce que nous disons est soutenu par ce que nous faisons, ce qui profite à nos clients, à notre équipe et à la communauté. Nos principes de RSE, d’ouverture et d’honnêteté, sont démontrés à chaque occasion lorsque nous travaillons avec d’autres entreprises et fournisseurs.
Notre activité RSE est reconnue par la Fondation Européenne pour la Gestion de la Qualité (EFQM) qui fait partie de notre cadre qualité. À l’échelle nationale, le soutien continu de l’IMSM à la forêt nationale démontre une fois de plus un engagement tangible envers leur campagne de plantation d’arbres, qui est un héritage durable pour les générations à venir.
Charte client
International Management Systems Marketing Limited souhaite être une organisation qui met les besoins du client au premier plan. Notre personnel s’engage à fournir un service réactif, attentionné et professionnel.
Nous nous engageons à :
- Agir de manière professionnelle et rester poli en tout temps
- Traiter votre demande rapidement ou expliquer la raison de tout retard
- Vous écouter et demander votre avis
- Tenir nos promesses
- Être ouvert et honnête et expliquer nos décisions
- S’excuser quand on fait une erreur et corriger les choses
- Accepter votre droit de porter plainte et garantir une enquête complète et une réponse réfléchie
- Vous traiter, vous et vos données, avec respect
Nous vous demandons de :
- Nous fournir les informations et la documentation dont nous avons besoin pour vous aider
- Aidez-nous en nous disant quand nous ne répondons pas à vos attentes, en donnant votre avis et vos suggestions
Contactez nous
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Norme-Impact SARL,
Spaces Part-Dieu,
47 – 49 boulevard Marius Vivier Merle,
69003 Lyon,
France