ISO/IEC 20000-1Avantages pour l’entreprise

ISO/IEC 20000-1 alignera votre gestion des services informatiques sur une stratégie d’entreprise globale et créera une plate-forme pour une gestion efficace de la continuité des activités.

• Réduire les risques, réduire les coûts et générer des bénéfices plus élevés
• Amélioration de l’efficacité, de la fiabilité et de la cohérence des services informatiques
• Des processus de documentation plus ciblés et plus cohérents
• Augmenter le contrôle et les responsabilités de la direction, accroître la propriété
• Méthodes de mesure et d’évaluation de la performance, des processus et des pratiques, offrant des possibilités plus structurées d’amélioration continue
• ISO/IEC 20000-1 vous aidera à mettre en place des systèmes de gestion des services informatiques transparents et optimisés
• ISO/IEC 20000-1 renforcera et renforcera la gestion et le contrôle informatique
• Assurez-vous que votre entreprise répond aux exigences élevées de la gouvernance informatique

Étapes pour obtenir la certification ISO/IEC 20000-1

Obtenir la certification ISO/IEC 20000-1 avec IMSM est une démarche simple et progressive.

1. Analyse des écarts
   Nous vous aidons à définir vos objectifs, en mettant l’accent sur ce que votre entreprise souhaite accomplir et sur la manière dont elle définit la réussite, plus particulièrement en fonction des exigences de vos clients. Vous et le consultant ISO conviendrez alors des objectifs réalisables et des échéances à respecter.
2. Production du manuel ISO/IEC 20000-1 de votre entreprise
   Le consultant ISO va réaliser un audit de vos procédures existantes et va vous aider à documenter les systèmes qui vont maximiser la réussite de votre entreprise, qu’il s’agisse des systèmes existants ou améliorés. Le manuel définit la manière dont votre entreprise devra fonctionner à l’avenir pour être en mesure de respecter les exigences de la norme ISO/IEC 20000-1.
   Vous pourrez consulter le manuel, ainsi que la plupart des autres documents importants sur notre plateforme client (IMSMLoop). Cette plateforme offre un aperçu complet de l’état d’avancement de votre mise en place ISO, ainsi que des copies des rapports d’audit et de certification et de toutes les mesures correctives nécessaires. La plateforme sert de point central pour le suivi de votre parcours ISO.
3. Formations pour vous aider à optimiser l’adoption du référentiel ISO/IEC 20000-1 dans votre entreprise
   Si le manuel est un document essentiel pour aller de l’avant, il est encore plus important qu’il soit mis en pratique. Nous travaillons avec la direction générale de votre entreprise pour veiller à ce que le référentiel soit intégré dans l’ensemble de votre entreprise. Nous organisons également des formations personnalisées pour le personnel afin de garantir la bonne compréhension et mise en place de la norme ISO/IEC 20000-1. Cela permet de créer une cohérence au sein de votre entreprise et de la transformer dès le premier jour afin qu’elle soit optimisée pour l’efficacité, l’amélioration continue et une plus grande rentabilité.
4. Soumission de votre système de management à un auditeur externe
   Avant d’obtenir la certification ISO/IEC 20000-1, votre entreprise doit faire une demande d’audit auprès de l’organisme de certification choisi. Cet audit détermine en toute objectivité si votre entreprise est conforme aux exigences de cette norme, dont la documentation d’accompagnement est accessible sur notre plateforme client (IMSMLoop).

Dans la mesure où nous apportons un suivi et des conseils de qualité à votre entreprise à chaque étape du processus, vous pouvez être certain que votre certification ISO/IEC 20000-1 sera une réussite.

Comment un spécialiste ISO peut-il aider votre entreprise ?

Se lancer vers l’obtention d’une certification ISO/IEC 20000-1 peut sembler intimidant ; c’est souvent la raison pour laquelle les entreprises demandent l’aide d’un consultant ISO. Depuis 30 ans, nous soutenons et guidons des entreprises comme la vôtre dans leur démarche de certification. Nos consultant expérimentés prennent en charge l’audit de votre entreprise et vous aident à exploiter les résultats obtenus afin d’améliorer et de renforcer votre système de management de la qualité. Si nécessaire, nous proposons également de nombreuses formations.