Les avantages de la norme ISO 9001 pour votre entreprise

Dans une étude sur la certification ISO 9001 menée par ISO.org, il a été constaté que le nombre d’entreprises ayant mis en place un système de qualité à l’échelle mondiale est resté stable malgré la récession actuelle.

La norme ISO 9001, reconnue sur le plan international, définit les exigences nécessaires à la mise en place d’un système de management de la qualité. L’objectif de cette norme est d’aider les entreprises à établir et à maintenir un système de management de la qualité qui leur permette d’assurer la qualité de leurs biens ou services. Alors que les gérants d’entreprise se préoccupent de la qualité de leurs prestations, les clients et investisseurs veulent pouvoir compter sur le bon fonctionnement d’une entreprise.

La norme ISO 9001 présente de nombreux avantages pour votre entreprise peut importe sa taille et son activité, non seulement en lui offrant de diverses opportunités commerciales, mais aussi en lui permettant d’améliorer de manière continue le fonctionnement de votre entreprise. La certification ISO 9001 prouve à vos employés, à vos clients et à tous vos partenaires que votre entreprise s’engage à assurer un haut niveau de qualité.

Améliorer l’efficacité de votre système de management

En améliorant l’efficacité de vos processus et de vos activités opérationnelles à tous les niveaux, vous optimisez vos relations internes comme externes. Votre personnel étant plus motivé et plus productif, vous gagnez ainsi en rapidité et en efficacité tout en économisant du temps et de l’argent. Pour vos clients, vous devenez une option plus attirante, car vos produits et services sont livrés plus rapidement et avec un meilleur rapport qualité-prix. Ainsi, vos clients sont davantage enclins à faire appel à votre entreprise et vos employés demeurent à vos côtés.

Se forger une réputation dans votre secteur d’activité

La certification ISO 9001 témoigne de la fiabilité et de la crédibilité de votre entreprise auprès de votre clientèle. Elle atteste que votre entreprise s’est engagée à respecter les normes de qualité.

Non seulement ceci vous aide à fournir un niveau de qualité supérieur, mais votre certification peut également faire partie intégrante de votre stratégie de marketing, vous offrant de nombreux avantages concurrentiels dans votre secteur d’activité.

Renforcer la satisfaction de vos clients et de vos employés

La norme ISO 9001 consiste en partie à guider votre entreprise vers une amélioration continue tout en tenant compte des besoins de vos employés et de vos clients. Le processus de certification ISO 9001 implique aussi bien votre personnel que votre clientèle et permet à vos employés d’être impliqués dans l’identification des points à améliorer, d’effectuer des contrôles pratiques et d’en faire l’évaluation. Ils ont ainsi la possibilité de communiquer avec leur direction sur ce qui leur semble efficace et d’avoir leur mot à dire sur la manière dont l’entreprise fonctionne.

Cette dernière n’est pas uniquement destinée à vos employés, vos clients ainsi que vos partenaires sont également en mesure de vous évaluer, l’avantage allant donc dans les deux sens. Non seulement, vous avez mis en place les outils pour vous améliorer de manière continue, mais également pour conserver une clientèle fidèle qui vous fait confiance et qui est donc moins susceptible de se tourner vers un concurrent.

Créer des possibilités de croissance

La norme ISO 9001 ne se limite pas à faire évoluer le fonctionnement de votre entreprise, elle vous permet également de vous développer sur de nouveaux marchés. Bien qu’elle ne représente pas une obligation légale, cette certification aide à respecter de nombreuses exigences légales auxquelles les entreprises doivent faire face pour maintenir un niveau de qualité élevé. L’importance de la norme ISO 9001 est reconnue dans de nombreux secteurs et cette norme est adoptée par un grand nombre d’entreprises dans le monde entier. La mise en place d’un système de management de la qualité contribue à démontrer vos compétences et vous permet d’améliorer votre taux de réussite pour les appels d’offres.

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