L’obtention de votre certification ISO est la premi\u00e8re \u00e9tape, mais c’est en la reconduisant tous les ans que votre syst\u00e8me de management prend effet.<\/p>\n
Appliquez vos proc\u00e9dures :<\/h2>\n
Le maintien de votre certification ISO exige de suivre les lignes directrices, en conformit\u00e9 avec la norme. Votre syst\u00e8me de management fournit un ensemble de proc\u00e9dures et de directives sp\u00e9cifiques. Maintenant que votre documentation est r\u00e9dig\u00e9e, il est essentiel de sensibiliser vos employ\u00e9s \u00e0 ces processus et de les former \u00e0 les suivre. Assurez-vous de prendre des notes et de suivre votre activit\u00e9 pour obtenir des \u00e9l\u00e9ments concrets \u00e0 analyser dans le cadre de votre revue de direction.<\/p>\n
Mettez \u00e0 jour les directives en fonction des besoins :<\/h2>\n
Apr\u00e8s tout changement dans votre entreprise, vous devez mettre \u00e0 jour vos proc\u00e9dures et directives en cons\u00e9quence. Vous devrez communiquer ces changements \u00e0 l’ensemble des employ\u00e9s, afin qu’ils comprennent et suivent ces nouvelles directives et proc\u00e9dures.<\/p>\n
Formation :<\/h2>\n
Pour qu’un syst\u00e8me de management soit efficace, le personnel doit suivre r\u00e9guli\u00e8rement des formations pour apprendre \u00e0 adopter les nouvelles mesures et garantir une am\u00e9lioration continue. En tant que chef d’entreprise ou responsable, mesurer l’efficacit\u00e9 de la formation des employ\u00e9s vous permettra, en retour, de mieux comprendre leur progression et leur implication dans cette certification nouvellement acquise.<\/p>\n
Audits :<\/h2>\n
Une partie du maintien de votre certification ISO consiste \u00e0 faire effectuer un audit tierce partie par un organisme de certification externe. Les audits internes sont \u00e9galement un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour se pr\u00e9parer aux audits de surveillance et ils garantissent le maintien de la conformit\u00e9 aux crit\u00e8res d\u00e9finis par la norme ISO. Les audits internes sont de la responsabilit\u00e9 de votre entreprise et doivent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s soit par des membres de votre personnel form\u00e9s aux principes de l\u2019audit interne, soit par un auditeur ISO ayant une connaissance de votre entreprise et de votre secteur d’activit\u00e9.<\/p>\n
Si vous envisagez de former des membres de votre personnel aux principes de l’audit interne, nos formations<\/a> offrent une pr\u00e9paration approfondie au processus de d\u00e9veloppement professionnel. De plus, nous proposons \u00e9galement une prise en charge de l’audit par le biais de nos services.<\/p>\n Dans le cadre de la certification ISO, votre entreprise est tenue de d\u00e9montrer une am\u00e9lioration continue de ses processus et proc\u00e9dures. Les points suivants sont des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 r\u00e9viser et \u00e0 am\u00e9liorer dans le cadre de la mise en \u0153uvre de diverses normes ISO.<\/p>\n Le cycle PDCA est \u00e9galement un excellent moyen d’am\u00e9liorer continuellement les proc\u00e9dures de votre entreprise en quatre \u00e9tapes simples : planifier, agir, contr\u00f4ler et r\u00e9agir.<\/p>\n Le cycle Plan-Do-Check-Act (anglais pour \u00ab Planifier, Agir, Contr\u00f4ler et R\u00e9agir\u00a0\u00bb) ou PDCA est un proc\u00e9d\u00e9 recommand\u00e9 par ISO pour appliquer des modifications au sein d’une entreprise qui, lorsqu’il est r\u00e9p\u00e9t\u00e9, permet une am\u00e9lioration continue. La fa\u00e7on la plus simple d’expliquer le mod\u00e8le PDCA est d’envisager ce proc\u00e9d\u00e9 comme un cycle continu d’am\u00e9lioration :<\/p>\n L’incorporation du cycle PDCA dans votre entreprise vous permet d\u2019accomplir cette am\u00e9lioration continue.<\/p>\n Oui. Les entreprises le font pour diff\u00e9rentes raisons, telles qu’une mauvaise exp\u00e9rience, une insatisfaction en mati\u00e8re de co\u00fbts ou encore des d\u00e9saccords contractuels. Si le transfert de certification est effectu\u00e9 selon la proc\u00e9dure appropri\u00e9e, il s’agit d’une transition simple, qui n’affecte pas votre certification ISO existante.<\/p>\n En g\u00e9n\u00e9ral, lorsqu’une entreprise souhaite changer d’organisme de certification, le nouvel organisme demande une copie de votre manuel de qualit\u00e9, de vos certificats et de tout rapport d’audit ant\u00e9rieur pour aider le nouveau consultant \u00e0 se familiariser avec les progr\u00e8s accomplis par votre entreprise.<\/p>\n Il est possible que votre entreprise soit tenue de remplir certaines conditions pour changer d’organisme de certification, notamment de ne pas pr\u00e9senter de non-conformit\u00e9s en suspens depuis le dernier rapport d’audit. Ces crit\u00e8res visent \u00e0 r\u00e9duire les \u00e9ventuelles complications lors du transfert d’un organisme de certification vers un autre.<\/p>\n Apr\u00e8s la mise en \u0153uvre r\u00e9ussie de votre premi\u00e8re norme ISO, il est possible que vous envisagiez d’ajouter d’autres syst\u00e8mes de management ISO \u00e0 votre entreprise. De nombreuses normes ISO sont con\u00e7ues de mani\u00e8re \u00e0 \u00eatre compatibles et simples \u00e0 int\u00e9grer, afin de contribuer au d\u00e9veloppement et \u00e0 la croissance de votre entreprise en assurant l’efficacit\u00e9 des audits, la coh\u00e9rence et l’am\u00e9lioration continue.<\/p>\n L’une des combinaisons de normes ISO les plus utilis\u00e9es est le QSE\u00a0: ISO 9001<\/a>, ISO 14001<\/a>, ISO 45001<\/a> et ISO\/IEC 27001<\/a>. Ce syst\u00e8me de management int\u00e9gr\u00e9 peut convenir \u00e0 de nombreuses entreprises. Il d\u00e9montre votre engagement envers la qualit\u00e9 dans la gestion quotidienne de votre entreprise (ISO 9001<\/a>), mais aussi votre engagement envers l’environnement (ISO 14001<\/a>), envers la sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail (ISO 45001<\/a>), ou encore de votre engagement envers la protection des informations d\u00e9tenues par votre entreprise (ISO\/IEC 27001<\/a>). D’autres combinaisons sont possibles, et notre \u00e9quipe peut discuter de ces possibilit\u00e9s avec vous.<\/p>\n Parmi les autres avantages de l’int\u00e9gration de certifications suppl\u00e9mentaires \u00e0 votre syst\u00e8me actuel, on trouve :<\/p>\nAm\u00e9lioration continue :<\/h2>\n
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Plan Do Check Act :<\/h2>\n
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Puis-je changer d’organisme de certification ISO ?<\/h2>\n
Puis-je ajouter des normes ISO suppl\u00e9mentaires ?<\/h2>\n
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