{"id":6283,"date":"2023-06-26T14:01:58","date_gmt":"2023-06-26T13:01:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.imsm.com\/fr\/?p=6283"},"modified":"2023-06-26T14:01:58","modified_gmt":"2023-06-26T13:01:58","slug":"pourquoi-lapproche-par-processus-est-elle-importante-pour-iso-9001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.imsm.com\/fr\/news\/pourquoi-lapproche-par-processus-est-elle-importante-pour-iso-9001\/","title":{"rendered":"Pourquoi l’approche par processus est-elle importante pour ISO 9001 ?"},"content":{"rendered":"

Lors de votre pr\u00e9paration \u00e0 la certification ISO 9001<\/a><\/span> , vous avez probablement rencontr\u00e9 le terme \u00ab\u00a0approche par processus\u00a0\u00bb. Notre r\u00f4le est de vous expliquer ce qu\u2019elle signifie et pourquoi elle est importante pour la certification ISO 9001<\/a><\/span> .<\/p>\n

Qu’est-ce que l’approche par processus ?<\/h2>\n

L’approche par processus est une strat\u00e9gie de management qui vous encourage \u00e0 regarder les processus de votre entreprise comme un syst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n

En d’autres termes, vous devez comprendre chaque processus et comment il fonctionne, mais aussi comment ils sont li\u00e9s les uns aux autres.<\/p>\n

ISO 9001<\/a><\/span> favorise l’approche par processus, ce qui vous encourage \u00e0 d\u00e9finir tous les processus essentiels \u00e0 cr\u00e9er ou fournir votre produit et\/ou service du d\u00e9but \u00e0 la fin.<\/p>\n

Pourquoi l’approche par processus est-elle importante ?<\/h2>\n

Les diff\u00e9rents d\u00e9partements sont encourag\u00e9s \u00e0 travailler vers un objectif commun<\/h3>\n

Les processus li\u00e9s \u00e0 un projet \u00e9tant de plus en plus interconnect\u00e9s, la gestion dite \u00ab horizontale \u00bb est introduite et les diff\u00e9rents d\u00e9partements sont encourag\u00e9s \u00e0 avoir une vision plus globale. Cela signifie que la direction de chaque d\u00e9partement ne se concentre pas uniquement sur leurs propres objectifs. Au contraire, les diff\u00e9rents d\u00e9partements doivent comprendre qu’ils sont tous li\u00e9s dans la responsabilit\u00e9 de la satisfaction client.<\/p>\n

R\u00e9duction des co\u00fbts et de la dur\u00e9e du travail<\/h3>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 une approche par processus adopt\u00e9e par tous les d\u00e9partements, vous n\u2019allez pas tarder \u00e0 constater une plus grande efficacit\u00e9, vu que les ressources sont utilis\u00e9es de mani\u00e8re plus pertinente. Cette augmentation de la productivit\u00e9 se traduit par une r\u00e9duction des co\u00fbts et une hausse du rendement. Cela signifie donc que vous pouvez proposer des prix plus comp\u00e9titifs et stimuler la production.<\/p>\n

Une am\u00e9lioration de vos performances<\/h3>\n

L’approche par processus favorise la coh\u00e9sion dans la r\u00e9alisation de vos projets. La confiance de vos clients va \u00eatre renforc\u00e9e, car ils savent exactement \u00e0 quoi s’attendre avec votre entreprise en termes de qualit\u00e9 de service.<\/p>\n

Am\u00e9lioration de la transparence des op\u00e9rations des diff\u00e9rents d\u00e9partements au sein de votre entreprise<\/h3>\n

L’approche par processus repose sur la connaissance des processus et sur le lien entre eux. Elle va faciliter la transparence de toutes les op\u00e9rations au sein de votre entreprise. Cela va d\u00e9cupler la confiance et la responsabilit\u00e9 de l\u2019employeur envers son entreprise.<\/p>\n

L’approche par processus est essentielle pour la norme ISO 9001<\/a><\/span> , car elle met l’accent sur l’ensemble des processus du Syst\u00e8me de Management de Qualit\u00e9. Cette approche vise \u00e0 \u00e9liminer toute forme d’inefficacit\u00e9, et de viser l\u2019am\u00e9lioration continue de votre entreprise. L\u2019identification de tous les processus du syst\u00e8me permet une bonne surveillance pour s\u2019assurer qu\u2019ils soient toujours pertinents et qu\u2019ils jouent toujours un r\u00f4le positif sur l\u2019efficacit\u00e9 globale de votre entreprise.<\/p>\n

\"Contactes-nous\"<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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