{"id":6652,"date":"2024-07-15T10:51:15","date_gmt":"2024-07-15T09:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.imsm.com\/fr\/?p=6652"},"modified":"2024-07-15T10:51:15","modified_gmt":"2024-07-15T09:51:15","slug":"comment-choisir-le-bon-consultant-iso-pour-mon-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.imsm.com\/fr\/news\/comment-choisir-le-bon-consultant-iso-pour-mon-entreprise\/","title":{"rendered":"Comment choisir le bon consultant ISO pour mon entreprise ?"},"content":{"rendered":"<p>Le processus de certification ISO, peu importe la norme vis\u00e9e, peut souvent repr\u00e9senter une d\u00e9marche intimidante. Une majorit\u00e9 d&rsquo;entreprises d\u00e9cident donc de faire appel \u00e0 un ou une consultant(e) ISO externe afin de s&rsquo;assurer de la rentabilit\u00e9, de l\u2019objectivit\u00e9 et de la qualit\u00e9 de la mise en \u0153uvre de ce projet.<\/p>\n<p>Pour autant, choisir le bon consultant pour votre entreprise n&rsquo;est pas toujours chose ais\u00e9e.<\/p>\n<p>Vous voulez faire appel \u00e0 un cabinet de conseil en mesure de :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous aider \u00e0 atteindre le niveau de la certification ISO souhait\u00e9e<\/li>\n<li>Comprendre les besoins et les objectifs de votre entreprise<\/li>\n<li>Vous offrir un soutien et une expertise de qualit\u00e9 tout au long du processus et apr\u00e8s l&rsquo;obtention de la certification<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment bien d\u00e9terminer le type de soutien et les ressources dont vous avez besoin ?<\/h2>\n<p>En fonction de l&rsquo;\u00e9tape \u00e0 laquelle vous vous trouvez dans le processus de certification, un(e) consultant(e) <span style=\"color: #ef7d00;\"><a href=\"http:\/\/www.imsm.com\/fr\/iso-9001\">ISO 9001<\/a><\/span> peut vous aider de diff\u00e9rentes mani\u00e8res :<\/p>\n<ol>\n<li>Si vous d\u00e9butez dans la d\u00e9marche, un(e) consultant(e) pourra r\u00e9aliser le diagnostic initial de votre entreprise pour vous aider \u00e0 d\u00e9terminer un plan d\u2019action pertinent.<\/li>\n<li>Si vous disposez d\u00e9j\u00e0 d&rsquo;un syst\u00e8me de management, il se peut que celui-ci ne soit pas officiellement approuv\u00e9 selon la norme ISO vis\u00e9e ou qu&rsquo;il soit mal formalis\u00e9. Un(e) consultant(e) pourra vous accompagner \u00e0 la r\u00e9daction et \u00e0 la mise en place d&rsquo;un syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 conforme \u00e0 la norme ISO.<\/li>\n<li>Si vous \u00eates \u00e0 la fin du processus, un(e) consultant(e) pourra proc\u00e9der \u00e0 un audit \u00e0 blanc et soumettre ensuite votre demande d&rsquo;audit \u00e0 l\u2019organisme certificateur.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s avoir \u00e9valu\u00e9 le type de soutien dont vous avez besoin pour assurer la r\u00e9ussite de votre certification ISO, votre consultant(e) vous aidera \u00e0 :<\/p>\n<ol>\n<li>Appliquer les principes de la norme ISO vis\u00e9e au contexte de votre entreprise et trouver la meilleure approche \u00e0 adopter pour sa mise en \u0153uvre dans votre environnement de travail actuel.<\/li>\n<li>G\u00e9rer sa mise en place ult\u00e9rieure en partie (aux c\u00f4t\u00e9s de votre \u00e9quipe de direction) ou dans son int\u00e9gralit\u00e9 avant de vous laisser les r\u00eanes.<\/li>\n<li>R\u00e9ussir votre audit de certification avec succ\u00e8s gr\u00e2ce \u00e0 un accompagnement tout au long du processus.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>O\u00f9 trouver ce consultant ?<\/h2>\n<p>Bien qu&rsquo;il soit possible de faire appel \u00e0 des consultant(e)s en ligne plut\u00f4t que sur site, une visite en personne dans votre entreprise par un(e) consultant(e) ISO lui permettra de se faire une id\u00e9e plus pr\u00e9cise de la mani\u00e8re dont vous g\u00e9rez votre entreprise. Il\/Elle \u00e9valuera vos processus et vos syst\u00e8mes d\u00e9j\u00e0 en place, et d\u00e9terminera l\u2019importance qu&rsquo;ils occupent dans votre d\u00e9marche vers la certification.<\/p>\n<p>Bien que toute entreprise de conseil en ISO vous assure qu&rsquo;elle fera un excellent travail, il est indispensable de recueillir des t\u00e9moignages, des r\u00e9f\u00e9rences et des avis de personnes qui ont fait appel \u00e0 elle pour des services de conseil ISO. Sollicitez l&rsquo;avis de vos confr\u00e8res dans votre secteur d&rsquo;activit\u00e9 et rep\u00e9rez les noms qui sortent du lot.<\/p>\n<h2>Comment \u00e9valuer l&rsquo;exp\u00e9rience, l&rsquo;expertise et les qualifications d&rsquo;un consultant ?<\/h2>\n<p>Il est important de tenir compte de la r\u00e9putation d&rsquo;un(e) consultant(e) : Ce que vous avez entendu \u00e0 son sujet ou au sujet de l&rsquo;organisme de certification dont il est issu. Prenez en compte son exp\u00e9rience personnelle, son expertise, ses qualifications et celles de l&rsquo;entreprise dont il\/elle fait partie.<\/p>\n<p>Identifiez les comp\u00e9tences que vous recherchez chez un(e) consultant(e) ISO, peut-\u00eatre avez-vous besoin d&rsquo;un(e) consultant(e) sp\u00e9cialis\u00e9(e) en mesures environnementales ou en management de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9. Passez en revue les diff\u00e9rentes composantes de la norme et, pour chaque \u00e9tape, d\u00e9terminez la mani\u00e8re dont vous souhaitez collaborer avec le\/la consultant(e) concern\u00e9(e) afin de r\u00e9pondre \u00e0 chacune des exigences.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 des comp\u00e9tences, il est important de choisir un(e) consultant(e) avec qui vous vous entendrez bien et avec qui vous pourrez travailler efficacement. La communication doit \u00eatre rapide mais efficace, le soutien permanent et l&rsquo;excellence du service client indispensable. Le\/La consultant(e) doit \u00eatre en mesure de comprendre votre entreprise et de faire un syst\u00e8me adapt\u00e9.<\/p>\n<h2>Comment v\u00e9rifier que le consultant choisi est le meilleur pour votre entreprise ?<\/h2>\n<p>Un(e) consultant(e) ISO comp\u00e9tent(e) doit faire preuve de flexibilit\u00e9 pour s&rsquo;adapter \u00e0 vos besoins, mais vous devez \u00e9galement vous interroger sur la mani\u00e8re dont son exp\u00e9rience sera b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 votre entreprise. Prenez en compte la taille des entreprises pour lesquelles il\/elle a l&rsquo;habitude de travailler et l&rsquo;impact de ce facteur sur son approche. Si vous \u00eates une grande entreprise et que le\/la consultant(e) que vous recherchez n&rsquo;a l&rsquo;habitude de travailler qu&rsquo;avec de TPE, il\/elle peut certes \u00eatre excellent(e) dans son domaine, mais ne sera sans doute pas le\/la plus adapt\u00e9(e) pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 de la certification, les normes ISO sont ax\u00e9es sur l&rsquo;am\u00e9lioration continue de votre syst\u00e8me de management. Par cons\u00e9quent, votre consultant(e) ISO ne doit pas se contenter de vous accompagner jusqu&rsquo;\u00e0 la certification, mais doit \u00e9galement vous assister pendant toute la dur\u00e9e du processus, que ce soit en formant votre personnel ou en vous aidant \u00e0 maintenir votre certification dans le temps.<\/p>\n<figure class=\"u-TextAlignNone\"><a href=\"http:\/\/www.imsm.com\/fr\/contact-us\"><img decoding=\"async\" class=\"c-Image\" title=\"\" src=\"https:\/\/www.imsm.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2023\/02\/FR-Multi-ISO-Get-your-free-quote.png\" alt=\"\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le processus de certification ISO, peu importe la norme vis\u00e9e, peut souvent repr\u00e9senter une d\u00e9marche intimidante. 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