ISO 9001 – 質量管理系統
ISO 9001是質量管理的最終全球基準，是提升您公司成功、盈利能力和市場潛力的關鍵工具。
您是否正在尋找提高服務質量、創建更有效的系統和工作流程、或提高員工士氣的方法？也許您需要一個國際公認的標準來贏得新的標案或與競爭對手匹敵。
無論您尋找什麼，IMSM都可以與您討論ISO 9001管理系統如何引領您的公司取得成功。
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ISO 9001係咩？
ISO 9001係質量管理嘅最終全球基準，亦係一個關鍵嘅工具，有助提升貴公司嘅成功、盈利能力同市場潛力。
ISO 9001列出咗採用質量管理系統嘅必要步驟。佢旨在幫助組織確保佢哋滿足客戶同其他利益相關者嘅需求同期望，根據國際標準化組織（ISO）訂立嘅國際公認質量管理原則。
ISO 9001係全球最廣泛使用嘅管理工具之一，超過一百萬個組織獲得咗認證。佢係一個「通用標準」，因為佢設計成適用於任何組織。我哋嘅顧問會幫助您確定對您的業務有關嘅內容，無論規模或營業額如何。
ISO 9001嘅好處有咩？
- 客戶滿意度
專注於客戶體驗，ISO 9001將更好地幫助您的企業滿足客戶需求，改善公司各個部門的客戶關注度。這種影響基本上可以改變您的業務，通過轉介提高利潤。 - 降低營運成本
ISO 9001簡化了您的內部流程。這種提高效率可以降低成本，為您節省資金，同時提高問責和可追溯性，使您能夠更好地迅速解決問題。 - 提高效率
您是否因效率低下的流程和團隊溝通不良而浪費時間？效率也提高了員工的動力。通過更清晰地了解業務目標，時間和資源都花在對業務真正重要的事情上。 - 競爭優勢
更好的內部流程和客戶服務最終將提高您的市場競爭力，從而提高利潤潛力。 - 開拓新市場
客戶保留率低或錯過重要的截止日期可能會對您的業務有害，但ISO 9001是國際公認的質量標誌。獲得認證可以使您的業務向國內外更大的客戶開放。 - 持續改進
也許標準的最關鍵元素是它不是一次性的練習。定期審查使質量成為業務的前沿，而質量將使您的業務不斷改進。
獲得ISO 9001認證的步驟
與IMSM合作朝著ISO 9001認證邁進是一個無憂無慮的逐步方法。
- 初始諮詢
我們幫助您概述您的目標，重點是您的企業希望實現什麼以及如何定義成功，特別是與您的客戶要求相關的成功。您和您的ISO顧問將就合理的成果和交付日期達成一致意見。 - 製作您組織的ISO 9001手冊系統文件
接下來，IMSM顧問將審核您現有的程序，並幫助您記錄將有助於實現成功的新系統 – 既有的系統，以及您將如何改進這些系統。手冊系統文件設定了您的企業未來的運作方式，以便它可以實現ISO 9001。
您將能夠在我們的客戶門戶IMSMLoop上查看手冊系統文件以及大多數其他相關文件。它提供了對您的ISO實施進展的全面洞察，以及相關審計報告、證書和任何必要的糾正措施的副本。該門戶作為追蹤您的ISO之旅的中央樞紐。 - 培訓您採用ISO 9001框架
雖然手冊系統文件是未來至關重要的文件，但更重要的是將其實際應用。我們與高級管理團隊合作，確保該框架貫穿您的組織。我們還可以為員工開發並提供定制培訓，以確保對ISO 9001的理解和實施是堅固的。這將在您的組織中創造一致性，從第一天起將您的業務優化為高效率、持續改進和更大盈利能力。 - 提交給第三方外部審核員
在您獲得ISO 9001認證之前，您的組織向您選擇進行審核的第三方認證機構申請。此審核客觀地確定您的企業是否符合ISO 9001，相關的文件可以通過我們的客戶門戶IMSMLoop訪問。
由於我們在您的業務每一步都提供了卓越的支持和指導，您可以放心，您的ISO 9001認證將會成功通過。
ISO專家如何幫助您的業務？
開始進行ISO 9001認證可能看起來令人生畏；這通常是企業尋求ISO顧問幫助的原因。三十年來，我們一直支持和指導著像您這樣的組織通過認證。我們經驗豐富的評估員將帶領審計您的業務，幫助您利用結果來增強您的質量管理系統。如果需要，也有充足的空間進行培訓。
常見問題
- 我點樣獲得ISO 9001認證？
您的第一步涉及聯繫ISO專家安排初步諮詢。您可以聯繫我們安排一次 – 我們的專家團隊將幫助您在組織中實施一個有效的、全球認可的質量管理系統。 - ISO 9001的主要要求是什麼？
ISO 9001標準在要求什麼信息方面非常靈活。我們將這些劃分為文件和記錄並在我們的客戶門戶上提供給您。 - 獲得ISO 9001認證需要多長時間？
最終，這取決於您的業務規模和複雜性。作為一個基準，大多數組織可以在開始ISO 9001過程後的三到六個月內獲得認證。 - 我要如何通過ISO審核？
一家企業將通過事先準備來通過其ISO審核。您的IMSM ISO專家將幫助您準備，但您的組織必須對變化做好準備。您是否在分析內部審核的結果？您是否定期實施糾正措施？您是否有明確的目標和指標？讓您的整個團隊全程參與將幫助您通過審核。 - ISO 9001的有效期有多長？
IMSM的認證有效期為一年。無論您的ISO 9001認證有效期多長，您的組織都必須展示從最初認證日期到續期日期的持續改進。 - ISO 9000和ISO 9001之間有什麼區別？
ISO 9000是一系列質量管理標準中的一個；ISO 9001是其中之一。它概述了高效和有效的QMS（質量管理系統）的基本原則。 - ISO 9001的當前版本是什麼？
ISO（9001：2015）是最新版本的認證，使得任何符合以前版本的資格都變得多餘。 - ISO 9001是法定要求嗎？
儘管ISO 9001在許多行業和商業交易中通常被認為是必不可少的，但它並不是法定要求。然而，認證有助於企業遵守其所在國家的相關法律和法規。
這個標準對以下可持續發展目標做出了貢獻：
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